Cómo ponerse en contacto con MoonPay, Ramp o Sardine sobre una compra o venta reciente de criptomonedas.
¿Cómo puedo obtener ayuda con mi orden de compra o venta de cripto?
Tu cartera Qadirah se conecta a proveedores de API fiat de terceros para que puedas comprar y vender cripto fácilmente. En Qadirah, puedes comprar cripto con Moonpay, Ramp y Sardine, y puedes vender cripto con Moonpay.
Debido a que son proveedores de API fiat de terceros, los equipos de asistencia de Ramp, MoonPay o Sardine están mejor preparados para ayudarte con problemas de tu orden, como un retraso, un error o una orden cancelada.
Cuando compras o vendes cripto a través de MoonPay, Ramp o Sardine, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu orden, incluyendo el ID de la orden. Puedes comprobar tu correo electrónico de confirmación para ver qué proveedor de API fiat atendió tu orden.
Sigue los pasos que se indican a continuación para ponerte en contacto con los equipos de asistencia de MoonPay, Ramp, or Sardine. Asegúrate de incluir el ID de tu orden que se encuentra en tu correo electrónico de confirmación.
MoonPay, Ramp y Sardine son plataformas de terceros. Como tales, Qadirah no puede garantizar el funcionamiento de sus productos/servicios ni que los pasos mostrados y la información proporcionada sean siempre exactos.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con MoonPay?
Puedes ponerte en contacto con MoonPay a través de su página web de asistencia. También puedes encontrar ayuda utilizando su Centro de asistencia al cliente.
Cuando te pongas en contacto con MoonPay, asegúrate de incluir el ID de la orden que recibiste por correo electrónico.
Puedes consultar las Condiciones de Servicio de MoonPay aquí: Condiciones de Uso, y para obtener más información sobre la compra y venta con MoonPay, visita:
Para ponerte en contacto con MoonPay, dirígete a su sitio web de solicitud de asistencia: Enviar una solicitud. Una vez allí, selecciona el asunto en el menú desplegable.
Completa todos los campos aplicables de a) a f) y haz clic en Submit. Recuerda incluir el ID de la orden del correo electrónico que recibiste de MoonPay.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Ramp?
Puedes contactar con Ramp a través de su chat de soporte. Puedes encontrar información sobre todas las formas de contactar con el soporte de Ramp aquí: Política de atención al cliente y gestión de reclamaciones.
Cuando te pongas en contacto con Ramp, asegúrate de incluir el ID de la orden que recibiste por correo electrónico.
Puedes consultar las Condiciones de Servicio de Ramp aquí: Condiciones Generales de Servicio, y para más información sobre cómo comprar con Ramp, visita: ¿Cómo comprar cripto en Qadirah con Ramp?
Para ponerte en contacto con Ramp a través del chat, visita su sitio web de asistencia.: Centro de Apoyo de Ramp.
Cierra Qadirah. Es importante que cierres tu cartera Qadirah antes de continuar..
Haz clic en Send us a message para iniciar una conversación con el equipo de soporte de Ramp. Recuerda incluir el ID de la orden que recibiste en el correo electrónico de Ramp
Si no aparece la opción de enviar un mensaje, el soporte de chat de Ramp no está disponible. En este caso, puedes enviar un correo electrónico a support@ramp.network.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Sardine?
Puedes ponerte en contacto con Sardine a través de su dirección de correo electrónico: support@sardine.ai.
Cuando te pongas en contacto con Sardine, asegúrate de incluir el ID de la orden que recibiste por correo electrónico.
Puedes ponerte en contacto con Sardine para solucionar cualquier problema que encuentres enviando un correo electrónico al equipo de asistencia de Sardine: support@sardine.ai.
También puedes ponerte en contacto directamente con el equipo de asistencia de Sardine a través de la integración en la aplicación. Te explicamos cómo
Cartera Web3
En la Cartera Web3 de Qadirah, haz clic en el icono Buy & Sell Crypto.
Haz clic en Buy Crypto.
a) Asegúrate de que Sardine está seleccionado como proveedor de API fiat de terceros y, a continuación, b) haz clic en Continue.
Haz clic en el icono Menu en la esquina superior derecha.
Haz clic en Support.
a) Introduce tu nombre, b) dirección de correo electrónico y c) mensaje. Cuando estés listo, d) haz clic en Continue. En breve recibirás una respuesta del equipo de asistencia de Sardine.
Deberías ver la carpeta qadirah.wallet copiada.
Puedes consultar las Condiciones de Servicio de Sardine aquí: Condiciones de Uso, así como su Política de Privacidad aquí: Política de Privacidad
Para más información sobre la compra de criptomonedas con Sardine, visita: ¿Cómo comprar cripto en Qadirah con Sardine?
Móvil
En Qadirah Móvil, haz clic en el icono Buy & Sell Crypto.
